Pour satisfaire tes clients, concentre toi sur l’effet Waouh !

Pense à la dernière fois
où tu as eu envie de crier Waouh !

C’est ce genre d’expérience
que tu dois chercher
à créer chez ton audience.

Selon Michael Hyatt, voici dix critères
que l’on trouve dans les expériences Waouh !

 1-Surprise

(Ça dépasse tes attentes)

 2-Anticipation

(Anticiper l’expérience te déclenche
autant de joie que l’expérience elle même.
Pense à un enfant qui va chez Disney)

 3-Résonance

(Une expérience Waouh ! résonne
avec quelque chose de profond en toi.)

 4-Transcendance

(Ça te connecte à quelque chose de plus grand.
Comme quand tu regardes la voie lactée,
que tu vis un concert géant
ou une victoire sportive.)

5-Clarification

(Tu comprends quelque chose,
que tu n’avais jamais saisi avant)

6. Présence

(L’expérience Waouh ! te sors du temps.
Tu oublies le passé et le futur pour te
concentrer sur ce que tu vis)

7. Universalité

(La plupart des gens seraient touchés
par cette expérience comme devant
le Grand Canyon)

8. Contagion

(C’est le genre d’expérience que
tu partages et que tu recommandes.
Tu ne peux pas le garder pour toi.)

9. Longévité

(Tu ne t’en lasse pas et tu as envie
de recommencer)

10. Privilège

(Tu te sens privilégié d’avoir pu vivre
cette expérience)

La clé pour réussir c’est d’apprendre
à discerner si l’effet Waouh ! est présent
ou absent dans ce que tu proposes.

Puis de travailler pour le produire
ou l’entretenir.

Pense à ces différents critères et réfléchis
à comment les produire chez tes clients
et ton audience.

À demain,

Philippe

P.S. : Pour plus d’inspiration tu peux
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